Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

• Aceitamos Cartão de Crédito, com parcelamento em até 10x sem juros.
• PIX: Pagamento seguro e instantâneo via PAGALI, com 10% de desconto.
• Boleto Bancário: O prazo para compensação é de até 2 dias úteis.

2. A loja oferece frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil! O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade, e o cálculo do tempo é feito no checkout, conforme o CEP informado.

3. Como funciona o desconto na primeira compra?

Você recebe 7% de desconto na sua primeira compra utilizando o cupom PRIMEIRA7 no checkout.

4. Como posso entrar em contato para atendimento?

Nosso atendimento é rápido e prático via WhatsApp. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h. Basta nos enviar uma mensagem pelo número (19) 98805-1179 ou clicar no botão de contato no site.

5. A loja tem lançamentos frequentes?

Sim, temos lançamentos quinzenais com novidades fresquinhas para você se manter sempre na moda!

6. Como posso saber qual é o meu tamanho?

Disponibilizamos uma tabela de medidas para todos os produtos. Ela pode ser encontrada na última foto do produto e também em um link na página do produto para facilitar a escolha do tamanho certo.

7. Quais tamanhos a loja oferece?

Nossos produtos estão disponíveis nos tamanhos que vão do G (44) até o G2 (52).

8. A loja tem loja física?

Sim, nossa loja física tem mais de 9 anos de existência, atendendo com excelência e qualidade. Para nos visitar, entre em contato via WhatsApp para mais informações.

9. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com as informações de envio. O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Você pode acompanhar o status diretamente pelo site dos Correios com o código de rastreamento fornecido.

10. Vocês aceitam trocas e devoluções?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro dos prazos previstos. Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, visite a página dedicada no site.

11. Vocês garantem a qualidade dos produtos?

Sim! Trabalhamos com os melhores fornecedores e cuidamos de cada detalhe, desde a escolha dos materiais até a entrega do produto na sua casa, garantindo que seu pedido chegue em perfeito estado.